Conexão Lagos1Nosso compromisso
O Conexão Lagos Love ("Conexão Lagos"), aplicativo de relacionamentos operado por CONEXÃO LAGOS LTDA (CNPJ 67.973.916/0001-07), tem tolerância zero com abuso e exploração sexual infantil (CSAE — child sexual abuse and exploitation) e com material de abuso sexual infantil (CSAM).
O aplicativo é exclusivo para maiores de 18 anos. Não existe conta para menor de idade, e o cadastro exige a data de nascimento e recusa qualquer pessoa com menos de 18 anos.
É proibido, em qualquer área do aplicativo — perfis, fotos, conversas privadas, salas e eventos —, qualquer conteúdo ou conduta que envolva, retrate, promova ou sexualize menores de idade, sem exceção e em qualquer contexto.
As fotos de perfil passam por triagem automática antes de serem publicadas: imagem que aparente retratar uma criança é recusada no envio, não é publicada nem armazenada, e a tentativa é registrada na fila de moderação para análise humana.
2Como denunciar
Toda conversa, perfil e sala tem o canal de denúncia no menu ⋯, dentro do próprio aplicativo. Denunciar leva menos de dez segundos e não avisa a pessoa denunciada.
Perfil que aparente pertencer a menor de idade pode (e deve) ser denunciado pelo mesmo caminho.
Fora do aplicativo, denúncias podem ser enviadas para contato@conexaolagos.com — este endereço é lido pela equipe de moderação todos os dias.
3O que fazemos com cada denúncia
A equipe de moderação analisa toda denúncia em até 24 horas.
Conta denunciada por suspeita de menoridade é suspensa durante a apuração, antes de qualquer conclusão.
Ao tomar conhecimento de CSAM, removemos o material, encerramos a conta em definitivo e comunicamos as autoridades brasileiras competentes, na forma da lei — incluindo o canal de denúncias da SaferNet Brasil (denuncie.org.br) e a Polícia Federal.
Conteúdo removido é preservado apenas pelo necessário para a apuração e para a comunicação à autoridade, com acesso restrito.
4Conformidade com a lei
Cumprimos o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/1990, artigos 240 a 241-E), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as demais leis brasileiras de proteção à infância, além das políticas de segurança infantil da Google Play.
5Ponto de contato
O contato designado para tratar de segurança infantil, receber notificações da loja e falar sobre estes padrões é: Francislene Sabino, CONEXÃO LAGOS LTDA — contato@conexaolagos.com.
6English summary
Conexão Lagos Love (published on Google Play by CONEXÃO LAGOS LTDA) has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM). The app is strictly for adults 18+. Uploaded profile photos are automatically screened before publication: images that appear to depict a child are rejected on upload, never published or stored, and the attempt is logged for human moderator review. Users can report any profile, message, or room from inside the app (⋯ menu) or by e-mailing contato@conexaolagos.com; reports are reviewed within 24 hours. Upon obtaining actual knowledge of CSAM we remove it, permanently ban the account, and report to the competent Brazilian authorities (SaferNet Brasil and the Federal Police), in accordance with applicable child safety laws. Designated child safety point of contact: Francislene Sabino — contato@conexaolagos.com.